Le camere sono disponibile a partire dalle ore 14.00, per quello la preghiamo di liberare le stanze per le ore 11.00 il giorno della partenza

La prenotazione é vincolante previo versamento di una caparra di almeno Euro 200,oo.- per stanza, tramite bonifico bancario presso la Cassa Raiffeisen Valle Isarco - Italia, Filiale di Velturno
(IBAN: IT27W0830759120000307000073 Swift-BIC-Code: RZSBIT21707)

La caparra viene trattenuta come penale in caso di cancellazione, secondo le nostre condizioni:
-fino a 30 giorni prima del arrivo é gratuita
-tra 29 e 8 giorni prima del arrivo vengono conteggiato 50% del importo prenotato
-7 giorni prima del arrivo oppure senza arrivo 70% del importo prenotato
-In caso di arrivo ritardato oppure partenza anticipata la camera verrá addebitato il costo della camera per tutto il periodo prenotato
-La restituzione della caparra é possibile solo a pagamento.

Animali su richiesta!
Perché questi non sono ammessi nelle nostre Juniorsuite e Suite. 
Per i vostri animali calcoliamo Euro 20,00 al giorno (senza cibo) e chiediamo la vostra comprensione per la pulizia finale (a necessità) di Euro 20,00
Vi pregiamo di rispettare che gli animali non sono ammessi nella sala pranzo, zona benessere e sul prato.
Ci fa piacere se portate una coperta o un cesto per la camera.

Qualora siate impossibilitati a tener fede al vostro appuntamento beauty, informateci per tempo (almeno 24 ore prima). In caso contrario saremo costretti ad addebitarvi il 50% del trattamento prenotato.

Per prestazioni di offerte di pacchetti settimanali non fruite non viene concessa alcuna riduzione sul prezzo.

Soggiorni inferiori ai 3 giorni tra settembre e novembre vengono calcolati solamente con il prezzo della mezza pensione (anche in caso che i pasti non vengono fruiti)

Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa. Con la nostra assicurazione per lo storno siete assicurati economicamente. Una partenza ritardata, l'annullamento o l'interruzione del vostro soggiorno, potrebbero fare scaturire delle penalità a Vs. carico. Per evitare tali spese, Vi suggeria mo di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio. In questi casi, L'Europäische si assumerebbe suddette spese. Le consigliamo quindi: HOGAST assicurazione storno viaggi.

Per ritorni da incogliati dobbiamo fatturare minimo Euro 30,oo.- per commissioni di gestione.

Ai prezzi indicati va aggiunta l’imposta di soggiorno di Euro 2,1o.- a persona e giorno (a partire dai 14 anni). L’imposta è da pagare sul posto.