Le camere sono disponibile a partire dalle ore 14.00, per quello la preghiamo di liberare le stanze per le ore 11.00 il giorno della partenza. Se arrivate dopo le 18.00, siete pregati di comunicarcelo.

La prenotazione é vincolante previo versamento di una caparra di Euro 200,oo.- per stanza entro 72 ore, tramite bonifico bancario presso la Cassa Raiffeisen Valle Isarco - Italia, Filiale di Velturno
(IBAN: IT27W0830759120000307000073 Swift-BIC-Code: RZSBIT21707).

In caso di cancellazione, arrivo posticipato o partenza anticipata, verranno applicate le tariffe previste dalla legge per i letti vuoti. Vi chiediamo di essere comprensivi, poiché per noi si tratta di una notevole perdita di affari. Vi consigliamo pertanto di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.
Le consigliamo quindi: HOGAST assicurazione storno viaggi.

Le nostre condizioni di cancellazione:
-fino a 30 giorni prima del arrivo é gratuita
-tra 29 e 8 giorni prima del arrivo vengono conteggiato 50% del importo prenotato
-7 giorni prima del arrivo oppure senza arrivo 70% del importo prenotato
-In caso di arrivo ritardato oppure partenza anticipata la camera verrá addebitato il costo della camera per tutto il periodo prenotato
-La restituzione della caparra é possibile solo a pagamento.

Animali solo su richiesta!
Perché questi non sono ammessi nelle nostre Juniorsuite e Suite. 
Per i vostri animali calcoliamo Euro 20,00 al giorno (senza cibo) e chiediamo la vostra comprensione per la pulizia finale (a necessità) di Euro 20,00
Vi pregiamo di rispettare che gli animali non sono ammessi nella sala pranzo, zona benessere e sul prato.
Ci fa piacere se portate una coperta o un cesto per la camera.

Qualora siate impossibilitati a tener fede al vostro appuntamento beauty, informateci per tempo (almeno 24 ore prima). In caso contrario saremo costretti ad addebitarvi il 50% del trattamento prenotato.

Per prestazioni di offerte di pacchetti settimanali non fruite non viene concessa alcuna riduzione sul prezzo.

Per ritorni da incogliati dobbiamo fatturare minimo Euro 30,oo.- per commissioni di gestione.

Ai prezzi indicati va aggiunta l’imposta di soggiorno a persona e giorno (a partire dai 14 anni). L’imposta è da pagare sul posto.

A causa della flessibilità degli arrivi e delle partenze, non ci è possibile fissare il numero delle camere.
Siete invitati a comunicarci i vostri desideri, che cercheremo di prendere in considerazione.

Il pagamento è possibile in contanti, con carta EC, carta di credito e assegno (eccetto American Express, Diners).

I prezzi offerti sono validi per 3 giorni.